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Pantalla negra antes de iniciar sesion

HP Pavilion 500 PC Series
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Muy buenas,

 

Hoy he vuelto despues de una semana de vacaciones y al encender mi ordenador HP Pavilion 500 PC Series con windows 8, aparecia el logo de HP y despues se ponia la pantalla en negro. Si muevo el raton aparece en la pantalla, pero nada de iniciar sesion, solo una gran pantalla negra. He de decir que el ordenador lo he comprado hace mas o menos 1 mes y que no lo he desmontado.

 

agredeceria mucho si alguien me pudiese ayudar.

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Pantalla negra antes de iniciar sesion

hola!
si te sirve como solucion mi ayuda por favor marcala como solucion te lo agredeso 🙂

si el equipo seguir con problemas tendrás que llevarlo a la asistencia técnica:

 

  1. Apague el equipo.
  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
  3. Desconecte todos los dispositivos externos: dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas, impresoras, etc.
  4. Desconecte el adaptador de CA de la notebook.
  5. Retire la batería de su compartimento.
     
    NOTA:  Si su equipo tiene una batería sellada no extraíble, estos pasos no funcionarán. En ese caso, consulte Realice un reinicio forzado para solucionar problemas de hardware y software de la notebook con una ...
     
  6. Mantenga presionado el botón de encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
  7. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ninguno de los dispositivos periféricos.
  8. Presione el botón de encendido para encender el equipo.
  9. Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente , y luego presione Intro .
  10. Después de volver a conectar cada uno de los dispositivos periféricos, debe ejecutar Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores. 

 

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Pantalla negra antes de iniciar sesion

Muchas gracias por la ayuda, pero no es un portatil, es uno de sobremesa y el primer dia ya actualice todos los drivers. 

 

Foto de mi ordenador:

83-250-745-02[1].jpg

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Pantalla negra antes de iniciar sesion

okey 😄 prueba con esto:
Es mejor arrancar en modo sin fallas presionando la tecla F8 al arranque (antes de la aparición del logotipo de Windows).

Una vez que el modo a prueba de fallas cargue, elimina el driver de la tarjeta gráfica, luego reinstala la última versión del driver (o el que funcionaba anteriormente). Puede que el driver no pueda ser instalado en modo a prueba de fallos, en ese caso basta con arrancar de nuevo el ordenador que cargará un driver VGA genérico. El driver de la tarjeta gráfica podrá entonces estar instalado.

Si esto no funciona, considera desinstalar los elementos instalados últimamente antes de que la pantalla se vuelva negra y no arranque el sistema operativo.

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