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Estudiante
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PC Desktop HP TouchSmart 320 NO ENCIENDE

Buenos días, mi PC Desktop HP TouchSmart 320 no enciende, creí que era el cable de corriente pero al verificar corriente con un voltímetro el cable si pasaba la corriente especificada en la etiqueta (aprox. 19 V), por lo que requiero me ayuden para saber la posible causa y que me sugieren que haga; o información de donde puedo mandarla a revisión en Guadalajara, Jalisco. México.

 

Como antecedente, estaba funcionando perfectamente, siempre la conecto mínimo con un regulador de corriente y nunca había tenido problemas, pero en un momento determinado solo se apagó, como si se hubiera ido la luz y ya no volvió a encender.

 

Cabe señalar que como fue un regalo que recibí hace 2 años, no cuento con la factura correspondiente ni se si tiene aún garantía.

 

Espero sus comentarios. Gracias y saludos.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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PC Desktop HP TouchSmart 320 NO ENCIENDE

Hola DELATORRE

 

Si el cable de corriente está bien, entonces la incidencia estaría en la placa base del ordenador si no enciende.


Tendría que verlo un técnico directamente.

 

Contacta con HP para intentar gestionarlo.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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