cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
146
Reportar Mensaje

Opción para recuperar mi laptop a estado de fabrica

Hola soy de Chile, quisiera exponer mi situación, el año pasado compre mi laptop HP Pavilion 14 - b164la, le realicé un recovery y utilice la opción de crear disco de recuperación a través de un extraíble USB. Luego use la opción de eliminar la partición la cuál amplíe a mi disco duro. Hace unos días quise volver a realizar un recovery a través del extraíble USB, pero resulta que sin saber en algún minuto por necesidad de ocupar el extraíble traspase la información a un disco duro externo y ahora al traspasarlo nuevamente el extraíble USB me dice que el disco no es booteable. Buscando en google descubrí que al modificar la unidad extraíble con el recovery, esta quedaba inutilizable. Mi pregunta a esto es: ¿tengo alguna opción de volver a tener todo de nuevo como de fábrica con la partición recovery incluida? Y que debo hacer? Estaré muy agradecido si me ayudan con esto.

Saludos

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Profesor adjunto
Profesor adjunto
1,202 58 189
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Opción para recuperar mi laptop a estado de fabrica

HOLA.

 

ISALCAAR

 

Si borraste la particion de RECOVERY ya no vas a volver a poder tenerla,puedes probar,una vez arranque el equipo apretar F10 o F11 en otros notebook,es posible que la pudieras tener aun oculta,puebalo no pierdes nada,sino el soporte tecnico de HP te los proporcionara de nuevo.

 

SALUDOS:smileyfrustrated:

0 kudos
Rector
Rector
16,157 2,788 4,935
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Opción para recuperar mi laptop a estado de fabrica

Hola ISALCAAR

 

La única opcion es el Kit (pendrive) de recuperación para tu equipo, para adquirirlos contacta con:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Salu2 :smileywink: 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si te ha sido útil presiona  mano.pngsi se ha resuelto el problema presiona solucionado.png

 

 

0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Opción para recuperar mi laptop a estado de fabrica

Llame hace un momento a soporte HP en Chile y me dicen que como la garantia expiró (de hace mas de un año) no pueden enviarme discos de recuperación, ni siquiera con algun costo.

 

Que terrible, será que el soporte en otro país será mejor?

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación