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No puedo actualizar a windows 8.1 ni a windows 10

HP Pavilion g4 Notebook PC
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Buenas amigos, tengo una HP Pavilion g4 Notebook PC numero de producto   D8B92LA#ABM  con Windows 8 Single Language 64 bits, eh intentado actualizarla y no he podido lo he intentado hacer 5 veces y no he podido,  le doy actualizar y hace la descarga y la instalación y a la hora que va reiniciar se queda y queda y no produce ningún efecto la apago y enciendo y lo que hace es volver a windows 8 y si actualizo a windows 10 me devuelve al windows anterior al wndows 8, les agradezco que me ayuden con eso.

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No puedo actualizar a windows 8.1 ni a windows 10

¡ Hola !, @hectoracr :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No puedo actualizar a windows 8.1 ni a windows 10

Otro detalle a probar es crear la media Usb de instalación de Win10 (lo puedes hacer en otro pc o en el mismo) y lo insertas en el pc con Win81 trabajando, el asistente hará el trabajo. Debes elegir la edición respectiva Win10Home 64 parece que es la que toca a Win81 SL si no me equivoco.

 

Elige acá Descargar ahora la Herramienta

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

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