No me funciona el audio en mi Pavilion 22

[bcn89]

Hola, tengo un HP Pavilion 22 y es nuevo, ayer lo encendi por primera vez y funcionaba el audio, esta mañana lo he vuelto a encender y ya no funciona, he estado mirando todo y en principio todo esta correcto, pero sigue sin ir el audio.... No se que hacer, alguien me podria ayudar porfavor??

Muchas Gracias! 😞

[Tomas_F]

Hola,

Si por ejemplo reproduces un archivo de audio, ¿te da algún tipo de aviso o alerta que no encuentra el dispositivo?

Conecta al equipo unos auriculares para saber si por ahí emite sonido o no.

En caso afirmativo, la incidencia estaría en los altavoces del equipo los cuales tendrían que ser revisados por el servicio técnico.

Si tampoco funciona con auriculares, actualiza el driver de sonido a la última versión disponible.

Además, pasa un programa de limpieza y mantenimiento por si acaso.

De seguir igual, para descartar la opción del sistema, restaura el equipo a su estado de fábrica original.

Si finalmente sigue si haber sonido, gestiona la garantía con HP

Un saludo