No me deja conectar a internet en W10. La pantalla de WiFi me sale una "X" y no me detecta ninguna r

JorgeNunez · ‎05-10-2016

Hola, buenas tardes.

Me gustaría que me ayudaran si a alguno les ha pasado lo que a mí.

Tengo windows 10 desde hace varios meses, ésta semana me apareció una nueva actualización, al realizarla y reiniciar el pc. Ya no me dejaba conectar a internet, como tal, me salía una "x" en el wifi, como si no tuviera antena de WiFi, y obviamente no me detecta ninguna red.

Ya actualicé mis drivers, incluso restauré el equipo y no me ha funcionado nada 😕

Ahorita estoy conectado solamente por un router que me han prestado...pero en serio necesito ayuda para arreglar esto.

Gracias.

JRodrigu · ‎07-10-2016

Hola JorgeNunez,

Verifica el controlador de red. Ingresa a administrador de dispositivos y en la sección de adaptadores de red revisa el controlador de red wifi. Da clic derecho sobre él y selecciona Desinstalar (marca la casilla de Eliminar software del controlador), posteriormente descarga e instala las actualizaciones del controlador de wifi y de BIOS.

Sólo ingresa al siguiente enlace, coloca el número de producto de tu equipo, selecciona el sistema operativo y descarga.

http://support.hp.com/us-en/drivers

Adicional, te comparto un documento con algunas recomendaciones: Problemas de red inalámbrica

Saludos,

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