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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
143
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No arranca el sistema

Hp desktop modelo 18-5001la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Al encenderla solo la luz de encendido y donde pasa corriente. Y la pantalla se queda apagada no hay acceso al teclado no se escucha ningun sonido. Es una hp18 all in one.solo se quedan encendidoa loa botones.
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
18,964 2,122 4,147
Mensaje 2 de 2
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No arranca el sistema

Hola,

 

Por la descripción que haces de la incidencia, podría ser el procesador o la gráfica.

 

No obstante, realiza los pasos que aparecen en este enlace para tratar de solucionarlo.

 

En el caso que persista, tendría que verlo el servicio técnico directamente para ver la posible causa.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

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