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Necesito arreglar mi portatil ¿Me lo cubre la garantía?

Portátil HP
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola,

 

Tengo un problema, cada vez que muevo mi portátil, la Wi-fi se desconecta y a veces, mi ordenador se reinicia solo. Sigo dentro del período de garantía. ¿Dicha garantía me permite poder llevarlo al servicio técnico y que me arreglen el problema?¿necesito presentar algún tipo de documentación?

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
Estudiante superior
Estudiante superior
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Necesito arreglar mi portatil ¿Me lo cubre la garantía?

Puedes solicitar servicio técnico por cualquier fallo técnico que se presente en cualquier producto HP que tenga la garantía. La forma recomendada para este tipo de casos es abrir HP Support Assistant en el portátil, seleccionar la pestaña "Soporte" y elegir una de las opciones de soporte que estén disponibles. Si no tienes HP Support Assistant, puedes instalarlo pulsando aquí. Generalmente, no se necesita ningún tipo de documentación en estos casos, solo requiriendo información sobre el producto que tiene el fallo técnico y algunos datos de contacto.

 

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