Mi pc de sobremasa HP Omen 870-017ns pierde continuamente la señal de video

[Alejandro3198]

Tengo este ordenador desde hace aproximadamente una semana, hasta ahora alguna vez me había dado este fallo, pero como eran pocas veces no le había dado demasiada importancia, a pesar de haber intentado buscar una solución y no haberla encontrado. Ahora el problema ha empeordado, cada vez que enciendo el ordenador, aguanta unos 30 segundos, a veces más otras menos, y pierde la señal de video. Haga lo que haga no vuelve la señal y me toca apagar el ordenador y volverlo a encender.

El problema no es del monitor, ya he probado con otro y pasa exactamente lo mismo. Ya he probado a conectar y desconectar todos los cables, incluidos todos los perifericos pero el problema persiste.

Cuando se va el video el ordenador sigue funcionando y si por ejemplo estoy jugando a un juego cuando se me va la señal de video, puedo seguir escuchandolo.  No sé que más hacer ya.

[correasd]

Hola Alejandro3198. Considerando lo que indicas "Tengo este ordenador desde hace aproximadamente una semana" te sugiero ponerte en contacto con HP support, para eso mira este link:
Contact HP Worldwide:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Espero haberte ayudado.