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Mi pc de sobremasa HP Omen 870-017ns pierde continuamente la señal de video

HP Omen 870-017ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo este ordenador desde hace aproximadamente una semana, hasta ahora alguna vez me había dado este fallo, pero como eran pocas veces no le había dado demasiada importancia, a pesar de haber intentado buscar una solución y no haberla encontrado. Ahora el problema ha empeordado, cada vez que enciendo el ordenador, aguanta unos 30 segundos, a veces más otras menos, y pierde la señal de video. Haga lo que haga no vuelve la señal y me toca apagar el ordenador y volverlo a encender.

El problema no es del monitor, ya he probado con otro y pasa exactamente lo mismo. Ya he probado a conectar y desconectar todos los cables, incluidos todos los perifericos pero el problema persiste.

Cuando se va el video el ordenador sigue funcionando y si por ejemplo estoy jugando a un juego cuando se me va la señal de video, puedo seguir escuchandolo.  No sé que más hacer ya.

1 RESPUESTA 1
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Mi pc de sobremasa HP Omen 870-017ns pierde continuamente la señal de video

Hola Alejandro3198. Considerando lo que indicas "Tengo este ordenador desde hace aproximadamente una semana" te sugiero ponerte en contacto con HP support, para eso mira este link:
Contact HP Worldwide:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Espero haberte ayudado.

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