Mi PC se apaga de repente

acepepe · ‎08-09-2016

Hola!
Hoy estaba trasteando con el ordenador y de pronto se ha apagado. He mirado en el visor de eventos y me parece este mensaje:
Nombre de registro:System
Origen: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Fecha: 08/09/2016 19:10:52
Id. del evento:41
Categoría de la tarea:(63)
Nivel: Crítico
Palabras clave:(70368744177664),(2)
Usuario: SYSTEM
Equipo: DESKTOP-05FPINT
Descripción:
Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero. Este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro eléctrico de forma inesperada.
XML de evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>4</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-09-08T17:10:52.668385100Z" />
<EventRecordID>2370</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-05FPINT</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">5</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
</EventData>
</Event>

¿A que se debe este error?:dudas::dudas:

Gracias!
Saludos!!!

MBautista · ‎12-09-2016

Hola acepepe:

El problema se pudo haber presentado por algún programa incompatible con el sistema operativo o con el rendimiento del equipo.
Si solo se ha presentado en una ocasión te sugiero ejecutar los pasos de rendimiento.

https://support.hp.com/ar-es/document/c05357717

Para actualizar BIOS descarga e instala el siguiente archivo

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73358.exe

Si tienes alguna duda, me lo haces saber.

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP

acepepe · ‎13-09-2016

Hola!

En tres semanas de vida me ha pasado dos veces.

Miraré de hacer lo que me comentas haber como va!

Gracias!!

acepepe · ‎18-01-2017

Hasta ahora no me habia vuelto a pasar. Ahora cuando enciendo el ordenador, despues de haber estado apagado un buen rato, se apaga de golpe a los 20s.