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Mi Envy all-in-one no se conecta con mi teclado wireless

Hp Envy Recline 23
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Tengo un Envy recline con teclado Wireless y siempre ha trabajado bien, pero hoy no se quiere conectar. Cambie el receptor de puerto y no funciona, probe el teclado en otro pc y funciona perfecto.

 

Les agradezco su ayuda.

7 RESPUESTAS 7
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Mi Envy all-in-one no se conecta con mi teclado wireless

¡ Hola !, @JJSIERRA :

 

¡ Bienvenido, al Foro HP !. :generic:

 

¿ Podrías indicar ,el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi Envy all-in-one no se conecta con mi teclado wireless

HP Envy recline 23
Nombre del producto
23-k310la
Número del producto: J5U23AA#ABM
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Mi Envy all-in-one no se conecta con mi teclado wireless

¡ Hola !, @JJSIERRA:

 

Tu ordenador, es ...

Product Number: J5U23AA
Description: HP ENVY Recline Touch All in One - 23-k310la (ENERGY STAR)

 

Tiene, teclado ...

  • Part No: 704219-161
  • Description: HP Keyboard - LA/Spanish, Wireless (keyboard only)
  • Rohs: COMPLY_2.07

Soluciones, para el teclado y mouse inalámbricos ...

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-ENVY-Recline-23-All-in-One-Desktop-PC-series/7161714/model/73...

 

Fuentehttp://support.hp.com/mx-es/product/HP-ENVY-Recline-23-All-in-One-Desktop-PC-series/7161714/model/73...

 

Lamentablemente, no hay controladores (driver's), de HP, para Windows 8. Solamente hay existentes para Windows 8.1/10 - 64 bits.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Mi Envy all-in-one no se conecta con mi teclado wireless

Teclado Hp wireless K3500, sale error 43, el teclado está bien porque lo he probado en otro pc y funciona perfecto.

Referencia teclado:
H6R56AA#ABM

Ya cambie de puerto el receptor y no funciona, reinicie el equipo y no funciona.
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Mi Envy all-in-one no se conecta con mi teclado wireless

¡ Hola !, @JJSIERRA :

 

En mi anterior post, te indiqué, algunas soluciones.

 

Mira, esta otra ... http://support.hp.com/mx-es/document/c00028610

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Mi Envy all-in-one no se conecta con mi teclado wireless

Gracias, ya estoy revisando, mi sistema operativo es Windows 8.1 64 bits
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Mi Envy all-in-one no se conecta con mi teclado wireless

¡ Hola !; @JJSIERRA :

 

Intenta bajar, este controlador para diagnóstico, del hardware ... 

UEFI de Diagnósticos de hardware de equipos HP

6.2.2.0 Rev.A22.5 MB31 de oct. de 2016Descargar
 
Condiciones de uso de HP
DetallesVersiones anteriores

Tipo:

Diagnóstico

Versión:

6.2.2.0 Rev.A

Sistemas Operativos:

Windows 8.1 (64-bit)

Fecha de lanzamiento:

31 de oct. de 2016

Nombre de archivo:

sp78036.exe

(22.5 MB)

Descripción:

Este paquete contiene la UEFI de diagnósticos de hardware de equipos HP para los modelos admitidos que ejecutan un sistema operativo compatible. La UEFI de diagnósticos de hardware de equipos HP contiene diagnósticos de hardware basados en UEFI para los modelos admitidos que se usan para confirmar si un sistema está funcionando como corresponde. Además, ofrece soporte para actualizar y administrar el BIOS del sistema y otro firmware de dispositivos del sistema.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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