Hola, @RCER!
Te sugiero reinstalar el controlador de audío para verificar este aspecto. En la barra de búsqueda escribe HP Recovery Manager y abre esta aplicación.
Seleccione Reinstalación de controladores y aplicaciones, te mostrará un listado donde podrá seleccionar el controlador de audio. Selecciona el controlador y da clic en instalar.
Al finalizar te pedirá reiniciar, reinicia y verificar cómo responde.
Saludos!
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