Los slots no reconoce el total de la capacidad de la memoria ram

[yosoyaquel]

Buenas noches a la comunidad HP, les informo, tengo una HP Compaq 8000 Elite en la que tengo instalado un SO Windows 7 a 64bits y tengo un problema de reconocimiento de memoria RAM, resulta que originalmente tenia 2gb en RAM en un slot y 3 slot mas para ampliacion, compre 3 memorias mas de 4gb cada una esperando tener un incremento a 14gb, pero resulta que cada slot me refleja solo 2gb (para un total de 8gb) cuando deberia reconocer los 4gb para mostar los 14gb que estoy buscando. Ya la escanie con diversos programas y en efecto la motherboard soporta los 16gb. Me han dicho que hay que Activar el Memory Remap atraves de la cobfiguracion de la BIOS, pero por mas que busco, no encuentro esa opcion. Que otra cosa puedo hacer o a que se debe esto? Si reconoce las memorias pero no reconoce la capacidad total. Saludos y gracias.

[Sempron_APUs]

HOLA.yosoyaquel

Soporta como dices 16GB.

1-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (1 x 1GB)

2-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (1 x 2GB)

2-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (2 x 1GB)

3-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (1GB + 2GB)

4-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (4 x 1GB)

4-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (1 x 4GB)

4-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (2 x 2GB)

8-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (2 x 4GB)

8-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (4 x 2GB)

16-GB DDR3 SDRAM PC3-10600 (1,333MHz) Non ECC (4 x 4GB)

El memory Remap se encuentra en el apartado de Advanced de la bios:

Si no esta la opcion puedes probar en actualizar la bios y asi ver si la placa base te reconoce  los 14GB,que le quieres aplicar.

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c00007682

Referencias de modulos compatibles certificados por crucial:

Ejecuta este scan asi te dira exactamente los GB que soporta el equipo:

Scan your system

http://www.crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for//hp-compaq-8000-elite-small-form-factor

Los modulos que apliques a cada slot debe ser de la misma lactencia,frecuencia y marca,para no tener problemas de incompatibilidad,y en el mismos color de slot.

Modulo que trae el equipo de fabrica:

4GB, PC3-10600, DDR3-1333MHz, SODIMM 240-pins,non-ECC, unbuffered memory module

REF: 593234-001

Manual:

Illustrated Parts & Service Map: HP Compaq 8000 Elite Ultra Slim Desktop Business PC

Saludos.