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La pantalla no enciende después de dejar el equipo en modo suspensión.

Pavilion dv7-6c05ss
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola!

Desde hace unos días tengo un problema en mi equipo en cuanto a la suspensión. Resulta que, cuando este entra en modo suspensión y quiero volver a utilizarlo, pulso cualquier tecla para reanudar y el ventilador se enciende, la luz del lector de huellas, touchpad y botón de encendido también, e incluso se puede iniciar seión... Vamos, todo se reanuda menos la pantalla, que se queda en negro.

Como he dicho, esto lleva pasándome unos 2/3 días y cada vez que quiero reanudar mi sesión me toca reiniciar el equipo entero porque la pantalla no reacciona. Si alguien pudiera ayudarme lo agradecería mucho.

¡Gracias!

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La pantalla no enciende después de dejar el equipo en modo suspensión.

Hola MortalPizza.

 

Puedes seguir estos pasos para la solución a este inconveniente.

 

  • Restablece las opciones de energía del equipo.

Para este paso presionas Windows + X y  seleccionas opciones de energía, ingresas a cambiar configuración del plan y en la parte inferior derecha das clic en restablecer configuración del plan.

 

  • Actualiza el BIOS. (Si hay disponible)

Para confirmar la versión del BIOS de tu equipo presionas las teclas de Windows + R, en la ventana escribe: msinfo32, te desplazas a la sección de Versión y Fecha de BIOS.

 

La versión más actual es: F.1C y la puedes descargar desde aquí.

 

Aún no reinicies el equipo.

 

  • Deshabilita el controlador IMEI.

Ingresa al administrador de dispositivos presionando las teclas de Windows + X, dentro del administrador localiza Dispositivos de sistema, localiza el controlador de Intel Management Engine Interface y da un clic derecho, selecciona deshabilitar. 

 

  • Reinicia el equipo por la actualización del BIOS y confirma funcionalidad.

 

Saludos.

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La pantalla no enciende después de dejar el equipo en modo suspensión.

¡Hola!

He hecho todo lo que me has indicado pero no ha servido de nada. ¿Conoces alguna otra solución?

¡Gracias! :generic:

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La pantalla no enciende después de dejar el equipo en modo suspensión.

Hola MortalPizza.

 

Una alternativa es Deshabilitar el inicio rápido.

 

Presiona Windows + X, selecciona  Opciones de energía, Cambiar la configuración del botón de encendido y apagado, cambiar la configuración actualmente no disponible,  deshabilitar la casilla de Inicio Rápido y pruebas la funcionalidad.

 

Saludos.

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La pantalla no enciende después de dejar el equipo en modo suspensión.

Nada, no sirve. Acabo de probarlo y no funciona... 

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