INGRESAR CONTRASEÑA DE ENCENDIDO

[guillermo1973]

Doy soporte a un hotel en ciudad Guatemala y en el area del business center contamos con una compaq presario cq1 3117la, la cual un huesped le modifico el arranque y ahora nos pide INGRESE LA CONTRASEÑA DE ENCENDIDO y por ende no sabemos que ingresar, la computadora tiene demanda departe de los huespedes y no podemos tenerla en dicha situación sin uso... pueden ayudarnos?

Luis Guillermo Cuellar

Soporte técnico - Hotel Stofella

Ciudad Guatemala

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[terminator]

Hola guillermo1973

Segun lo que dice la especificacion de la placa base es por jumpers, es un clear CMOS, pero tiene un pequeño secreto moves los jumpers (puentes) a posicion de borrado con la maquina apagada, prendes la maquina, apagas y volves a poner en posicion original.

Esta detallado a pie de pagina del sigueinte enlace, los puentes son los que estan la izquierda de la pila CR2032, al centro de la placa base, puede que tenga serigrafiado para que sirve cada uno.

Especificaciones de la placa base Arroyo | Soporte HP®
http://support.hp.com/es-es/document/c03047002

Para desmontar la carcasa eld etalle esta en el siguiente link

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02062831.pdf

Salu2  

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Si te ha sido útil presiona  si se ha resuelto el problema presiona 

[tecnocity]

hp omni 120-1174la

ese es mi modelo y la mother es quenata wj5, podrìan darme la soluciòn al mismo problema? gracias.

[terminator]

Hola tecnocity

El procedimiento es el que esta indicado casi a pie de pagina desplegando el item "Conectores internos"

Especificaciones de la placa base WJ5 (Leon) | Soporte HP®

•     Restablecimiento de la contraseña del BIOS

Siga estos procedimientos para restablecer la contraseña del BIOS:

1. Encienda el equipo.
2. Anote la ubicación y la orientación del puente CMOS/Password (CMOS y contraseña), ya que se pondrá en la misma posición más tarde.

   figura 4: Puentes CMOS/Password de la placa base Leon

   
3. Retire el puente CMOS/Password de la placa base.
4. Encienda el equipo.
5. Encienda el equipo.
6. Coloque el puente CMOS/Password de nuevo en su posición original.
7. Encienda el equipo y presione de inmediato la tecla F10. Se ha eliminado la contraseña del BIOS.

[tecnocity]

ya he intentado eso varias veces y nada.

[terminator]

La secuencia según entiendo debería ser así:

• PC apagada mover jumper de normal a posición de boorrado.

• Encender la PC con el jumper en posición de borrado y debería mostar por pantalla un mensaje similar a password clear, apagar equipo mover el jumper a posición normal y al encender el equipo la contraseña debería estar borrada.

[tecnocity]

gracias nuevamente por tu colaboración terminator, pero ninguna de las opciones logra eso. Es decir en las indicaciones que nos dan en ese link la posición de borrado sería quitar el jumper. Comoo tampoco eso funcionó probé todas las combinaciones posibles de ese jumper. Y ninguna borra la contraseña de encendido, que estimo es una parte del bios modificada por hp porque el bios sí se llegó a resetear porque lo noto en la fecha que aparece 1 del 1 del 2005.

[terminator]

Podría ser que la pila tenga baja carga pero entiendo que ya la habrás quitado e instalado una nueva, si esas instancias están agotadas parece ser problema de la propia BIOS.

[Luis_Efren]

Tengo una All in One Hp 19.  El problema es el mismo, me pide contraseña de encendido.

Ya quite la bateria interna de la tarketa madre  Pegatron D33d66 que por cierto no encuentro el manual en ninguna parte, sin embargo los jumpers si vienen marcados con Cmos muy cerca de la bateria, asi que basandome en eso realice el procedimiento de cambiar los jumpers a 2-4 para borrar. de la siguiente manera:

Apague el equipo   y puse el jumper en 2-4  al querer encender la computadora simplemente no enciende.

Volvia a apagar la computadora y regrese los jumpers a su estado normal y al encender la computadora vuelve a pedirme el password de encendido.  No me da ningun codigo  de error simplemente despuede de intentr 3 veces la contraseña se bloquea y hay que reiniciar el equipo.

Si alguien tiene la solucion  se agradece.

[Luis_Efren]

Lo logre y les comparto amigos

El jumper debe estar en 1 y 3 saludos a todos