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Hp touchsmart 310 la pantalla enciende y se apaga

HP Touchsmart 310 PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Desde hoy que estaba usando la PC y cuando la dejaba en descanso y entraba en modo "sleep", al mover el mouse la pantalla no volvía a encender. La reinicié y esto ocurrió unas 3 veces hasta que la tercera vez que la reinicié mostró por una fracción de segundo el logo de HP y luego la pantalla se puso en negra. Sin embargo el windows inició normalmente porque pude escuchar los sonidos de inicio de windows. La reinicio y hace siempre lo mismo. La pantalla que se enciende por un microsegundo y luego se apaga, pero con un windows que parece iniciar sin problemas.

Qué puede ser?
Muchas gracias!
3 RESPUESTAS 3
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Hp touchsmart 310 la pantalla enciende y se apaga

¡ Hola !, @Soymzn :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira este link ... https://support.microsoft.com/es-pa/help/13770/windows-shut-down-sleep-hibernate-your-pc

 

Si no logras solucionar el problema, escribe nuevamente.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Hp touchsmart 310 la pantalla enciende y se apaga

Hola. Gracias lor la respuesta pero mi problema es otro.

La PC no está hibernando porque sino no escucharía a windows inciarse. La pantalla se apaga antes de que windows inicie, después de mostrar el logo de HP durante un instante. Puede ser la placa de video?

Gracias.
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Hp touchsmart 310 la pantalla enciende y se apaga

¡ Hola !, @soymzn1:

 

Para saber, si es el chip de video, sería necesario conectarlo, a un monitor externo, a través de HDMI o VGA.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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