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HP TouchSmart 320 pc no enciende

compre una HP TouchSmart 320 pc hace dos años, hoy llegue a encenderla pero no responde. es como si estubiera desconectada, intente conectandola a otras fuentes de electricidad, tambien intercambie el cable electrico con otra pc de la misma marca (solo que es mas antigua) , agote todas las posibles soluciones pero fracase en el intento.

 

la pc posee un led (otros le llaman una luz piloto) justo encima de donde se conecta el cable electrico en la pc, es un led de color verde ese esta encendido.

 

quien me puede ayudar a solucionar, tengo informacion muy valiosa guardada en el, de eso depende mi empleo.

 

Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
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Mensaje 2 de 2
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HP TouchSmart 320 pc no enciende

Hola, parece que sufrio una averia el circuito de encendido, ya que probastes otro cable y fuente, es dificil desde el foro dar un diagnostico, me temo que tendras que hacerlo ver por servicio tecnico autorizado.

Acerca de la informacion que tienes en el, la opcion es quitar el disco y conectarlo a otro equipo como disco externo o secundario para poder acceder a sus carpetas.


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