cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
232
Reportar Mensaje

HP Recovery Manager - restaracón incompleta.

Microsoft Windows 8 (32-bit)

Hola, que tal.

mientras estaba corriendo el recovery la laptop se apagó. Despues de encenderla el proceso se había cerrado; por lo que lo intenté iniciar de nuevo.

Cuando enciendo la computadora me aparece una ventana con fondo negro que dice:

"Restauración incompleta.

La restauración a terminado."

 

Si le doy reintentar, la maquina se reinicia y vualve a donde mismo (ventana negra, restaracion incompleta).

Lo mismo si dejo presionado 'ESC' y selecciono "F11 - System Recovery".

 

Que puedo hacer para correr el System Recovery y que la maquina quede como de fabria, una vez mas.

Gracias!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 368
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP Recovery Manager - restaracón incompleta.

Hola, @rivealej!

 

Por la descripción que nos compartes, se dañó el sistema, al igual que la herramienta de Recovery Manager.

Es necesario que se cargue nuevamente la imagen de fábrica en el equipo.

 

Si aún está dentro de garantía, marca al soporte HP para que envíen los medios de recuperación, y si no estás en garantía, podrán indicarte algún centro autorizado para que te ayuden con el problema.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación