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HP ProtectTools Security Manager

hp touch smart 7320 pc
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cordial Saludo

En el equipo touchsmart 7320 pc, tiene una utilidad de cifrado seguro ( HP ProtectTools Security Manager ), al equipo le hicieron una restauracion del sistema, pero ahora no deja ingresar al sistema operativo, salen las opciones de restauaion de fabrica de HP y no mas....  se necesita la informacion del disco... pero no es posible aceder al disco desde el equipo, tampoco colocandolo en un portatil como USB, la unidad se muestra sin formato y solamente da opcion de formatear el disco para poder utilizarlo.....  que puedo hacer para rescatar la informacion que se encuentra en esa unidad de disco.

 

Agradezco la atencion prestada y quedo en espera de una positiva respuesta.

 

Muchas gracias.

 

Buen dia.

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