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HP Pavilion dv4 problema con botones táctiles

hola mi problema es que los botones táctiles de volumen no funcionan, abro opciones de control de volumen pero no responde también intenté descargar quick launch buttonms y BIOS pero no se instalan correctamente. ¿Qué puedo hacer?

Por favor espero una respuesta. Gracias 🙂

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