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HP Pavilion 21-h010

pavilion 21
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Espero me puedan ayudar,

 

    Me dieron una HP pavilion 21 TocuhScreen sin poder ingresar al sisteam operativo, al intentar instalar windows 7 pro o windows 8.1 se queda conjelada la pantalla y me comentan que intentaron actualizar de windows 7 pro a windows 8.1. He intentado con varias versiones y deshabilitado en el bios como se ha documentado en algunos otros casos pero todo sigue igual.

 

Espero alguien me pueda ayudar.

 

Saludos.

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