HP DM1 - A veces se apaga el monitor externo HDMI

AlexBcn · ‎26-06-2012

Hola a todos,

tengo un netbook HP DM1-3120ES conectado por HDMI a un monitor Samsung SyncMaster BX2331 (23")., con una tarjeta es una AMD Radeon HD 6310.

El problema es que de vez en cuando el monitor se apaga brevemente y vuelve a mostrar la imagen, a veces bastante repetitivamente.

He intentado determinar el porqué, y parece que es más frecuente si uso el navegador, especialmente si uso 2 navegadores a la vez, p.e. usando aplicaciones flash o silverlight.

He probado a medir la temperatura por si se calienta. Con poco uso de navegador está a unos 65º, cuando le pongo más cosas sube a unos 72º. Normalmente lo tengo con el ventilador a baja velocidad por el ruido, aunque con el ventilador a velocidad media también le pasa.

¿Me podeis echar una mano?

Tomas_F · ‎28-06-2012

Hola AlexBcn.

Es posible que la incidencia que nos comentas se deba a que ni los drivers ni la BIOS están actualizados.

Por eso, te recomiendo que actualices la tarjeta gráfica y la BIOS, que son los componentes asociados a la salida de video, y del calentamiento.

Controlador gráfico de alta definición AMD

Actualización del BIOS del sistema de Notebooks HP

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo!

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AlexBcn · ‎29-06-2012

Hola Tomás,

gracias por tu respuesta.

Despues de hacer pruebas, porque ya había comprobado que los controladores estaban actualizados con el HP Support Assistant, vi que esto sólo pasaba si activo el Chrome y el Internet Explorer a la vez.

Usando sólo el Chrome, incluso si tengo varios pestañas con el plugin Silverlight, no tengo interrupciones de imagen en el monitor HDMI, incluso si la temperatura o el ventilador suben un poco. Así pues, es algún conflicto entre navegadores, igual "se pegan" por usar la GPU...

Àlex

Tomas_F · ‎29-06-2012

Hola AlexBcn.

Si has detectado eso, seguramente sea algún conflicto del sistema producido por alguna incompatibilidad entre los navegadores, aunque, la verdad, es algo bastante raro.

Puedes actualizar ambos navegadores a su última versión o dejarlos con su configuración de fábrica original (borrar cookies tampoco estaría mal).

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cristian_ · ‎02-10-2014

Hola, tengo el mismo problema, tengo un pavilion dv6-2066dx y el monitor externo samsung SyncMaster 2233 se desconecta o se desconfigura su resolucion (1920*1080). He intentado todo, actualizar driver y bios, descargar el driver del monitor desde la página oficial, cambiar los hercios, el color de 32 a 16 bit, trabajar solo con el proyector, pero nada soluciona el problema. Esto ocurre incluso sin usar 2 navegadores distintos al mismo tiempo. Alguna sugerencia?