HP Compaq dc7800 Convertible Minitower PC

[colemarmalade]

Hola,

Tengo un CPU del modelo HP Compaq dc7800 Convertible Minitower PC.

Actualmente usa el windows 10 (64 bits.)

Tiene el BIOS v01.28  26/02/2009

El problema es el sigte:muy seguidamente,de la nada la pantalla se pone en negro,se cuelga y aparece el sigte mensaje:

"2210 Parameter Frame Error

ME BIOS Extension module execution has halted. Update BIOS or management engine firmware if problem persists.

2206-End of POST HECI Failure system halted. Power cycle the system to reboot."

Por lo que he buscado en la web de HP para actualizar el BIOS,pero me doy con la sorpresa de que no hay actualizacion para windows 10-64bits.

¿como puedo solucionarlo?

Muchas graciassssss  

[jperl]

Hola.

Puedes intentar si lo cree oportuno, esto es bajo su responsabilidad :

Intente actualizando a la ultima versión de Bios de windows 7 ( si actualizo a windows 10 hay un plazo de un mes para revertir al windows anterior desde el propio windows 10 y así instalar la bios en windows 7 ) si paso el plazo intente ejecutar el ejecutable de la Bios y si no se interrumpe siga con el, debería instalarse.

Drivers & Software for HP Compaq dc7800 Convertible Minitower PC

Desktops HP - Actualización del BIOS | Soporte al cliente de HP

[colemarmalade]

Hola,gracias por tu pronta respuesta.

Efectivamente ya paso mas de un mes desde que actualice a windows 10.

No entendi desde donde debo ejecutar el  ejecutable de la BIOS.Por favor me puede explicar eso?.

En todo caso como hago para volver a instalar el  windows 7 y supongo el BIOS correspondiente lo descargare de la web de HP,cierto?

Graciasss

Expandir

:catsad:

[jperl]

Hola.

Si ya paso el mes, para instalar windows 7 necesita los medios de recuperación, dependiendo del modelo de pc o vienen los dvd con el o tenias una partición de recuperación llamada recovery desde el cual podías recuperar el pc a fabrica y también le ofrecía la posibilidad de hacer copia de su sistema para reinstalar windows cuando se cambia el disco duro, si no lo hizo puede que tangas que pedir copia a HP si aun necesita instalar windows 7.

Equipos HP - Cómo crear discos de recuperación o guardar una .

Descripción general de cómo reparar o reinstalar el sistema

Pedir discos :

Cómo obtener discos de recuperación o una unidad USB

Pedido de discos de recuperación a HP en Europa, Oriente Medio y África

Contacto de HP 

Comuníquese con HP en todo el mundo

Lo del ejecutable le decía el mismo que es para windows 7, ejecutarlo en windows 10, si no se bloquea o lo rechaza el instalador debería instalarse normalmente, normalmente los programas de windows 7 y 8 son compatibles con windows 10 y la Bios se instala en el reinicio del pc por lo que una vez ejecutado el programa de la Bios y este sigue sin problemas al reiniciarse debería instalarse independientemente del sistema operativo.

Saludos.