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HP 19 all in one 2052la no arranca

Tengo 2 semanas con mi desktop nueva HP 19 all in one 2052la y despues de no usarla duarnte 2 dias (apagada) cuando la encendi no termino de arrancar, aparece el logo de HP y enseguida se queda la pantalla negra, ya intente haciendo pruebas en el sistema y no me envia errores de hardware unque no tengo experiencia en esto, y tambien intente restableciendo con la opcion de restaurar sin discos de arranque y sigue igual, esto lo hice por que un error que envio fue que no detectaba un sistema operativo. Realice un diagnostico de prueba y no me manda errores en disco duro, placa base, procesador, etc, o posiblemente no se interpretar los resultados del diagnostico.

Espero me puedan ayudar.

 

Saludos. 

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HP 19 all in one 2052la no arranca

¿Has intentado realizar una reinstalación limpia de Windows?

 

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HP 19 all in one 2052la no arranca

Mil disculpas, estuve fuera de la ciudad y no pude responder a su mensaje.

Pues comento que para restablecer la falla reinicie el equipo con los valoresa de fabrica predeterminados, pero despues de esto cada ves que la encendia iniciaba una ctualizacion y no la terminaba, enviando el mensaje de que estaba regresando los cambios y que no apagara el equipo, pero hace algunos dias al querer encenderla nuevamente ya no encendio, por lo menos la pantalla no enciende, pero los ventiladores si se escuchan encendidos y el led del boton de encendido tambien se ve con luz.

Tengo 3 meses con esta PC y me siento defraudado, espero que me puedan ayudar.

 

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HP 19 all in one 2052la no arranca

Tengo el mismo problema con una HP 2005la, emite 5 sonidos y luego ya se apaga. No inicia el sistema

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