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Estudiante
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Falla al encendido...



Buenas tardes, necesito su ayuda por favor...

Hace aproximadamente dos meses adquirí un HP Pavilion All-in-one, el cual hasta la fecha funcionó correctamente. Hoy lo apagué y como a las dos horas regresé a encenderlo y no carga en absoluto, la pantalla se ilumina con baja luminosidad en un tono lechoso y de ahí no avanza... ¿Qué debo hacer si son tan amables y tienen alguna experiencia al respecto? Agradezco sus respuestas...
Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Falla al encendido...

Hola Eleantonio47

 

¿El equipo se mantiene encendido aunque no veas nada?

 

Si es así, quita el adaptador de corriente y pulsa el botón de power durante varios minutos.

 

Luego, vuelve a intentarlo de nuevo.

 

Por si acaso prueba en otros enchufed.

 

Si sigue igual, como está en garantía, contacta con HP para gestionarlo ya que parece un fallo interno.

 

UN saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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