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Falla 636h7q-79q7t1-mfpv7f-8d6l03

HP pavilion 15-p008ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola desde hace unos dias no me funcionan los puertos usb de el lado izquiero, e realizado una prueba con el programa de la bios UEFI y me da la falla 636h7q-79q7t1-mfpv7f-8d6l03, no encuentro donde puedo recibir mas informacion hacerca de ese fallo, podrian darme algun tipo de informacion sobre el fallo y posibles soluciones.

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Falla 636h7q-79q7t1-mfpv7f-8d6l03

 

Hola

 

En teoría puede ser una falla de hardware tendrías que contactar directamente con HP de tu región para una posible solución porque si no me equivoco los puertos USB 3.0 están integrados en la placa base.

 

Support Telephone Numbers - HP

 

 

Salu2

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Falla 636h7q-79q7t1-mfpv7f-8d6l03

Gracias por responder tan rapido, son los puertos 2.0 que estan en el lado izquierdo del pc, me cambiaron la placa hace un mes exacto con la garantia, tambien la pantalla tras aparecer una **bleep**a de luz, los usb empezaron a fallar hace 2 dias primero funcionaban pero no sacaban corriente y al restaurar de fabrica el pc no funcionan directamente e reinstalado todos los controladores con recovery manager pero sigue igual, supongo que tendre que llevarlo de nuevo al sat y esperar, un saludo

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