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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola,
Accede al menú de la BIOS pulsando la tecla F10.
Una vez dentro, selecciona la unidad de disco duro y realízale el test interno para saber su estado.
¿Desde cuándo te ocurre la incidencia?
¿Se queda el equipo en dicha pantalla?
Un saludo
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Un saludo!
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Hola,
Si ni si quiera funcionan los USB para detectar un dispositivo como un teclado en el arranque, se trata de un problema físico y no del sistema operativo.
No hay nada que puedas hacer en el sistema para solucionarlo.
Si conectas por ejemplo un ratón óptico, ¿se enciende el led señalador?
Te lo comento porque si ni si quiera se enciende, quiere decir que a dichos puertos no les llega energía, con lo cual, habría que revisarlo internamente.
Un saludo
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