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Error DST corto y optimizado. Inicia windows pero no responde
el 12-09-2016 07:39 AM
Hola,
mi PC inicia windows pero se bloquea sin permitir abrir ninguna aplicación. Al realizar análisis me da REPROBADO para prueba de DST corto y DST optimizado. He intentado restaurar el sistema pero me da error y no lo permite.
Qué puedo hacer para solucionarlo?
Gracias
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Error DST corto y optimizado. Inicia windows pero no responde
el 12-09-2016 12:30 PM
Hola.
Si el disco duro esta mal, debes cambiarlo.
Equipos HP - Error: Error al seleccionar el arranque
Notebooks HP - Cómo resolver el mensaje de error
Notebooks HP - Errores de falla del disco duro: falla ..
Notebooks HP - Pruebas para fallas de hardware Windows 10 y 8
Notebooks HP - El equipo no se inicia (Windows 10)
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Error DST corto y optimizado. Inicia windows pero no responde
el 23-09-2016 10:09 AM
Me he estado informando y ustedes dan 1 año de garantía. Sin embargo la normativa de la Unión Europea sobre la garantía de productos nuevos establece 2 años siempre que yo pueda demostrar que el producto ha dejado de funcionar por defecto de fábrica y no por mal uso de ello, como es este caso.
Por tanto la reparación o sustitución de dicho disco duro está todavía en garantía puesto que el equipo no cumple los dos años y puedo demostrat que el equipo no ha sido manipulado ni golpeado. Mi duda es, ¿quién corre a cargo con la reaparación?
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Error DST corto y optimizado. Inicia windows pero no responde
el 23-09-2016 12:32 PM
Hola efga,
Puedes contactar al número de soporte para verificar la información que comentas. Te comparto el enlace donde puedes encontrar los números de contacto, sólo selecciona tu país.
¡Saludos!
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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Error DST corto y optimizado. Inicia windows pero no responde
23-09-2016 12:36 PM - editado 23-09-2016 12:38 PM
Hola.
Le recuerdo que este es un foro de usuarios de productos HP y no el soporte HP y además es para todo los hablantes de paises de habla Español.
Puede ponerse en contacto con HP para tratar ese tema.
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