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Equipo recién restaurado, no se puede conectar a red con seguridad WPA2

Desktop Pavillion P6360LA
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Restauré mi equipo a condición de fábrica. Al iniciar Windows me pide contraseña para conectarse a mi red, que tiene habilitada seguridad WPA2, pero el recuadro en la PC me indica seguridad WEP y no me acepta la contraseña WPA2. Al introducir la contraseña WEP me indica conexión limitada y no puedo entrar a internet ni a la configuración del modem. Alguna sugerencia?

 

Tengo dos laptops, una tablet y 4 celulares conectados en la misma red y todos lo hacen mediante la contraseña WPA2.

 

La configuración del modem para utilizar seguridad WPA2 se llevo a cabo desde la PC recién restaurada.

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Equipo recién restaurado, no se puede conectar a red con seguridad WPA2

¡ Hola !, @g-ruiz :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Por lo general si reseteas el router, podrás ingresar, con el usuario ... admin y la clave también admin y luego cambiar de WEP a WPA2. Pero para, esto debes poder ingresar, a Internet.

 

Te dejo un instructivo, para poder hacerlo ... http://support.hp.com/co-es/document/c05309900

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Equipo recién restaurado, no se puede conectar a red con seguridad WPA2

Hola Make. Gracias por tu respuesta, aunque ya habia resuelto el problema cuando la recibi.

Ni las soluciones integras de HP ni de Windows ayudaron. En ambos casos indicaban no poder identificar el problema.

Tuve que decargar los instaladores independientes de los controladores del modem, de IE 11 y de Chrome y cargarlos en la pc reseteada. A pesar de eso, tuve que cambiar la seguridad del modem a WEP varias veces hasta conectar la pc a internet, por lo que trabaje de noche, para no afectar la conexion de  los demas equipos. Una vez lograda la conexion, actualice Windows y el problema quedo resuelto. Aclaro que la  conexion a internet la logre primero con Chrome que con IE.

Ya elimine todos los archivos no indispensables, incluyendo el software que traia de fabrica la pc de HP, norton, etc., cargue Office, lo actualice  y obtuve una imagen completa de disco. Sigue ahora instalar antivirus, impresoras y software restante.

Ojala mi respuesta ayude a otros usuarios.

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Equipo recién restaurado, no se puede conectar a red con seguridad WPA2

Olvide mencionar que la descarga de los instaladores independientes de controladores, IE 11 y Chrome, la tuve que realizar desde una de las laptops.

Creo que la solucion me llevo alrededor de 6 horas, mas las casi 4 que perdi tratando de resolverla con el software de HP y de Windows. Por eso elimine el software de ayuda de HP.

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Equipo recién restaurado, no se puede conectar a red con seguridad WPA2

¡ Hola !, @g-ruiz :

 

Es muy extraño, lo que comentas, pero bueno, ya lo solucionáste.

Te aconsejo, para borrar, todo residuo, que quedó en los registros, los cookies, archivos temporales, de Inicio, etc ... una poderosa herramienta, denominada ... Advanced Uninstaller PRO, que puedes bajar gratuitamente y configurar en distintos idiomas, desde ... http://www.advanceduninstaller.com

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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