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Envy Recline 23 no actualiza a Windows 10

Buenos días,
Después de instalar todas las actualizaciones por Windows Update, controladores y la Bios por la web de soporte de HP al actualizar a Windows 10 me da un error. El proceso funciona hasta el momento de reiniar donde da un error (C1900101-20017) y vuelve a Windows 8.1. También he desintalado el antivirus McAffe tal como me recomendaba Windows Update. El equipo es un HP ENVY Recline 23-k000es TouchSmart All-in-One.
¿Cómo puedo hacer para actualizar a Windows 10?

 

Un saludo,
Miguel

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Envy Recline 23 no actualiza a Windows 10

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Envy Recline 23 no actualiza a Windows 10

Buenos días,

He comprobado las acciones que se indican y el problema persiste.

¿Alguna otra poción antes de tener que hacer una instalación desde 0?

En ese caso, ¿como obtengo la licencia actual de Windows 8.1?

 

Un saludo.

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