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Estudiante
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Envy 23

Envy 23
Microsoft Windows XP

Mi Envy 23 no enciende. El adaptador de corriente, enciende la luz verde, pero cuando lo conecto al computador, esta se apaga y no le pasa la energia.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Envy 23

Hola Lorenzoenvy23:

 

El problema podría ser del cargador, asegúrate que sea el cargador original, te sugiero que conectes el equipo a una toma de corriente directa y de ser posible con otro cargador del mismo modelo que tu equipo. 

 

Prueba en distintas tomas de corriente, si no tienes otro cargador, prueba con un multímetro el cargador actual para saber si funciona.

 

Si continúa sin encender y el equipo aún está en periodo de garantía, te sugiero que te contactes al Soporte Técnico de tu país para que te puedan ayudar a solucionar el problema.

 

Si tiene alguna duda, me lo haces saber.

 

Saludos.

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