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En mi computadora se instalan programas en chino

Pavilion 15-ac1021
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Una laptop hp pavilion con sistema operativo windows 10 desde que se compró instala programas indeseables en idioma chino que alentan su funcionamiento y bare otros programas indeseables incluso si no esta conectada a internet. Ya se han desinstalado varias veces esos programas pero cada que se incia vuelven a aparecer. ¿Qué puedo hacer para eliminar el problema?

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En mi computadora se instalan programas en chino

Hola, es una infeccion y por mucho que los elimines pueden volver a aparecer, la solucion es instalar de nuevo Windows en limpio y tener mucho cuidado con ejecutar aplicaciones desconocidas o aceptar ventanas que aparecen al navegar por sitios pocos seguros.

Igualmente, si Windows 10 no es el sistema original del equipo y lo descargastes de internet, bajarlo de un sitio seguro para evitar que Windows 10 ya venga infectado.


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En mi computadora se instalan programas en chino

Hola.

Lo recomendable es que formatearas tu ordenador por que posiblemente ejecutaste algún archivo o aplicación infecta con algún tipo de virus(en este caso malware) y además hay algunos virus que no se pueden quitar por que son indetectables por los antivirus.

Aquí dejo posibles soluciones

En el siguiente enlace dejo un programa para eliminar spyware,malware etc;https://es.malwarebytes.com/

También hay antivirus de arranque que suelen ser efectivos para desinfectar ordenadores,para eso debe hacer booteable una memoria usb o quemar la imagen iso en un cd:https://www.avira.com/es/download/product/avira-rescue-system

https://support.kaspersky.com/viruses/rescuedisk

http://www.bitdefender.com/support/how-to-create-a-bitdefender-rescue-cd-627.html

En algunos de los enlaces anteriores viene explicado paso por paso como usar los antivirus de arranque.

Saludos.

 


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