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Estudiante superior
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Drivers Windows 7

B051LA
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, Buenos días.

 

Bueno, yo adquiri un AIO PC HP Pavilion 20 B051LA.

 

Bien, entonces, despues de 2 años y medio, hice un arranque dual para tambien tener Windows 7, pero el problema, es que cuando quiero instalar los drivers desde Windows Update, al terminar, reiniciar el equipo, y seleccionar la opcion Windows 7, se me pone una pantalla azul, marcando un problema de Windows.

 

Hay una solucion para ello?

 

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
18,964 2,122 4,130
Mensaje 2 de 2
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Drivers Windows 7

Hola,

 

Para saber la posible causa de la incidencia, habría que identificar qué actualización es la que está causando la incidencia.

 

Además, cada vez que hay un pantallazo azul en el sistema, se crea un registro de ello.

 

Estos archivos de registro tienen extensión .dmp

 

Puedes usar un programa para leer este tipo de archivos (un visto de archivos dmp).

 

Para encontrar dichos archivos, simplemente ve a C:/ Windows/ Minidump

 

Un saludo

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