Driver perdido después de actualizar a Windows 10

[enrique_sj]

Hola a todos, depués de actualizar a Windows 10 el S.O no reconoce un dispositivo he buscado el driver pero no lo he encontrado, adjunto lo que me muestra el Id de hardware:

ACPI\VEN_ITE&DEV_8715

ACPI\ITE8715

*ITE8715

Espero puedan ayudarme, gracias.

[jperl]

PC Desktop HP TouchSmart 310-1010la | Soporte HP

¿ Ha ejecutado windows update y reiniciado el pc ?

¿ funciona el panel tactil ?

Solución de problemas de la pantalla táctil (Windows 😎

[enrique_sj]

Sí, sí he ejecutado Windows Update y reiniciado el PC, y también funciona el panel tactil.

[jperl]

Bien, falla algo en el pc ?

Si sigue apareciendo algun icono amarillo en el administador de dispositivos, desisntale ese controlador desde el administrador y reinicie el pc, deberia reisntalarse.

¿ Que ocurre ?

Ejecute :http://www.intel.com/p/en_US/support/detect

 http://www.intel.com/support/idyp.htm

[enrique_sj]

En la herramienta del primer enlace me aparece un aviso que dice: No drivers were detected for you product.

Y en la segunda esto:

SYSTEM INFORMATION

Computer Manufacturer  Hewlett-Packard
Computer Model  2AAC
Operating System (O/S)  Microsoft Windows 10 (build 10240), 64-bit
Operating System Build (O/S) 10240
Operating System (version)  10.0.10240
O/S Language 080A
System RAM  3.8 GB
.NET Framework Version 3.5.30729.4926
CD or DVD Device  hp DVD A DS8A5LH
System Hard Drive Overview
System Total Storage Size: 698.5 GB
Local Disk C:\ 368.1 GB
Used space: 26.2 GB
Free Space: 341.9 GB
Local Disk E:\ 330.4 GB
Used space: 194.0 GB
Free Space: 136.4 GB
Memory Detail
Total Physical Memory 3.8 GB
Available Physical Memory 1.9 GB
Total Virtual Memory 2.0 GB
Physical Drive 0
Maker 
Model ST3750528AS
Bus Type SATA
Physical Drive 0
Maker 
Model ST3750528AS
Bus Type SATA
Internet Browser [101] Internet Explorer
Internet Browser Version [101] 11.0.10240.16384

GRAPHICS INFORMATION

Graphics Product  [1] ATI Mobility Radeon HD 4200 Series
Video Memory 1.9 GB
Current Graphics Resolution 1600x900
Current Color Depth 32 Bits Per Pixel

MOTHERBOARD INFORMATION

Manufacturer  not detected
Model  2AAC
AA Number not detected
BIOS Vendor American Megatrends Inc.
BIOS Version American Megatrends Inc. 6.01
BIOS Release Date 08/13/10
System Memory 3.8 GB
Sound Card Realtek High Definition Audio

PROCESSOR INFORMATION

Manufacturer AMD
Model  AMD Athlon(tm) II X2 240e Processor
Intel Processor analysis tools 
CPU Speed 2.8 GHz
Link to Processor Specification AMD Athlon(tm) II X2 240e Processor
CPU Revision 
CPU Type 00
CPU Family 10
CPU Model 06
CPU Stepping 3

WIRED NETWORKING INFORMATION

Wired Networking Product Realtek PCIe GBE Family Controller
Driver Version 9.1.401.2015
Hardware IDs PCI\VEN_10​EC&DEV_816​8&SUBSYS_2​AAC103C&RE​V_06
   

WIRELESS NETWORKING INFORMATION

Wireless Networking Product  802.11n Wireless LAN Card
Driver Version  5.0.57.0
Hardware IDs *TEREDO

[enrique_sj]

Ah y después de desinstalar el dispositivo y reiniciar la PC ha vuelto a aparecer igual.

[enrique_sj]

En la herramienta del primer enlñace dice que no ha encontrado drivers para mi producto, en la segunda aparece esto:

SYSTEM INFORMATION

Computer Manufacturer  Hewlett-Packard
Computer Model  2AAC
Operating System (O/S)  Microsoft Windows 10 (build 10240), 64-bit
Operating System Build (O/S) 10240
Operating System (version)  10.0.10240
O/S Language 080A
System RAM  3.8 GB
.NET Framework Version 3.5.30729.4926
CD or DVD Device  hp DVD A DS8A5LH
System Hard Drive Overview
System Total Storage Size: 698.5 GB
Local Disk C:\ 368.1 GB
Used space: 26.2 GB
Free Space: 341.9 GB
Local Disk E:\ 330.4 GB
Used space: 194.0 GB
Free Space: 136.4 GB
Memory Detail
Total Physical Memory 3.8 GB
Available Physical Memory 1.9 GB
Total Virtual Memory 2.0 GB
Physical Drive 0
Maker 
Model ST3750528AS
Bus Type SATA
Physical Drive 0
Maker 
Model ST3750528AS
Bus Type SATA
Internet Browser [101] Internet Explorer
Internet Browser Version [101] 11.0.10240.16384

GRAPHICS INFORMATION

Graphics Product  [1] ATI Mobility Radeon HD 4200 Series
Video Memory 1.9 GB
Current Graphics Resolution 1600x900
Current Color Depth 32 Bits Per Pixel

MOTHERBOARD INFORMATION

Manufacturer  not detected
Model  2AAC
AA Number not detected
BIOS Vendor American Megatrends Inc.
BIOS Version American Megatrends Inc. 6.01
BIOS Release Date 08/13/10
System Memory 3.8 GB
Sound Card Realtek High Definition Audio

PROCESSOR INFORMATION

Manufacturer AMD
Model  AMD Athlon(tm) II X2 240e Processor
Intel Processor analysis tools 
CPU Speed 2.8 GHz
Link to Processor Specification AMD Athlon(tm) II X2 240e Processor
CPU Revision 
CPU Type 00
CPU Family 10
CPU Model 06
CPU Stepping 3

WIRED NETWORKING INFORMATION

Wired Networking Product Realtek PCIe GBE Family Controller
Driver Version 9.1.401.2015
Hardware IDs PCI\VEN_10​EC&DEV_816​8&SUBSYS_2​AAC103C&RE​V_06
   

WIRELESS NETWORKING INFORMATION

Wireless Networking Product  802.11n Wireless LAN Card
Driver Version  5.0.57.0
Hardware IDs *TEREDO

Ah, y después de desinstalara el dispositivo y reiniciar la PC ha vuelto a aparecer igual.

[jperl]

Falta driver

¿ esta conectado por wifi o cable ? ¿ funcionan los dos ?

[jperl]

¿ Tiene el pc algo que funcione con infra rojos ?

¿ encontro algo ?