cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
188
Reportar Mensaje

Discos de restauracion

Hola

tengo un HP Pavillion al cual se le estropeo el disco duro, en su momento cree los di

scos de recuperacion, por si acaso.

Asi que cambie el disco duro estropeado por uno nuevo, e intento recuperar el sistema, cual es mi srpresa cuando en el disco #2 al 80% me sale error 1005, asi que no puedo continuar, como mu ordenador ya no esta en garantia HP pasa de todo, y yo pierdo una licencia que habia pagado cuando compre el ordenador, es esto justo? Legal? En fin no mas HP

Saludos

Alex

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
18,964 2,122 4,126
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Discos de restauracion

Hola,

 

Lamento lo ocurrido.

 

La licencia del sistema es OEM, es decir, propiedad y modificado por HP para adaptarlos a sus equipos.

 

Respecto a los discos de recuperación creados los cuales fallan y no completan el proceso, ¿contactaste al respecto con el servicio técnico de HP para tratar el asunto?

 

Si es así, poco puedo decirte más al respecto.

 

Tendrías tres opciones para tener de nuevo el sistema:

 

- Instalar una licencia que tengas tuya.

 

- Que alguien con el mismo equipo te preste sus discos de recuperación.

 

- Adquirir por medio de HP unos nuevos discos (no sabría decirte el coste que tendrían).

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Discos de restauracion

Hola
pues no. No me solucionais nada
tampoco esperaba mucho mas, despues de la respuesta obtenida de su centro de atencion
lo dicho:
no me parece ni etico ni profesional, que despues de pagar un osdenador con una licencia por un fallo del disco duro pierda mi sistema operativo
en fin, mas marcas hay en el mercado, luego nos quejamos de que se vende poco,asi nos va
Saludos
Alex
0 kudos
Highlighted
Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
2,463 165 972
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Discos de restauracion

Hola 

 

Puedes intentar recuperar sistema operativo desde cero. (manualmente)

Tendrías que buscar en internet, tu sistema operativo original tal cual el que venía en tu equipo (NO cracks, NO desatendidos, NO modificados NO lites) descargas la imagen del sistema (normalmente ,ISO) la quemas en un disco o unidad flash USB (con programa para quemar imagenes de sistema como NERO, ULTRAISO,POWER2GO,etc) Insertas el disco o unidad USB y procedes a la instalación (seleccionas en BIOS o con tecla f9 (en algunos modelos) que el arranque sea desde la unidad lectora CD/DVD-ROM o unidad flash USB), en el momento que te requiera un serial (no siempre lo requiere, a veces se instala automáticamente) ingresas el que está en la calcomania de microsoft en tu equipo y listo tendrás tu sistema operativo orginal. ya sólo queda ingresar a la página de HP (ingresas tu modelo y tu sistema operativo) para descargar y/o actualizar drivers y software de HP y así se recuperará el sistema como de fábrica.

 

¡saludos!

 

La gratitud es un valor auténtico. Ser auténtico y original es lo más importante para mí. ペイン - iŦΔ₡ĦΘ25 - 天照
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Discos de restauracion

Gracias. Por la respuesta.
al menos me das una solucion
no como otros que venden los productos y si te vi ni me acuerdo
Lo dicho, gracias por tu interes
Saludos
Alex
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación