Disco duro

camat · ‎05-10-2016

No estoy contento con las soluciones que el servicio tecnico me ha dado para mi problema que persiste desde que lo compre'. Después de mas de un año y después de haber tenido que contactar el servicio tecnico unas tres veces, y que además se llevaron ya una vez el ordenador, hoy me dicen que el problema es el sistema operativo, ósea que para no tener problemas no debería actualizar el sistema de windows. Cuando compre' el ordenador buscaba algo con windows 10 y el vendedor me garantizo' que con este, aunque fuera con windows 8 se podia actualizar sin problemas. No entiendo en absoluto como hoy me hayan podido decir candidamente que mañana se llevaran otra vez el ordenador para resetear y volver a instalas el sistema operativo 8 aconsejándome de no actualizarlo si no quiero volver a tener problemas. Ni el producto, ni el asistencia satisfacen mis expectativas, si no se encuentra una solución no me quedare' sin hacer algo a respecto.

GOLD_MASTER · ‎05-10-2016

Hola.

Si tienes problemas contacte con Hp.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

camat · ‎05-10-2016

MUCHISIMA GRACIAS.

estoy muy enfatado porque no intiendo esta soluciones delo servicio tecnico

quiero hablar con HP, enviar una email porque no me parece corecto

GOLD_MASTER · ‎05-10-2016

En este enlace están los números telefónicos de Hp

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html