Despues de una actualizacion de windows 10 mi pc no enciende, nunca aparece el logo de windows.

Msra1985 · ‎21-09-2016

Hola! Hace unos dias mi computadora comenzo actualizarse con actualizaciones nuevas del windows 10 y al finalizar se reinicio y funcionaba correctamente. Al dia siguiente intente encenderla pero no lo hace... se oye el ventilador pero a los dos segundos desiste. Intente hacer el diagnostico del sistema presionando F2 pero ella sola se apaga al poco tiempo de comenzarlo... ¿Que hago? Es lamentable que mi computadora de casi US$1000 no funcione, me siento derrotada... ¿Hay algun centro autorizado de reparaciones Hp en Nicaragua que sea barato? La compre en ""Bleep"" en Reparto Bolonia. No quiero botarla, ni perderla...

Gracias mil por su ayuda. Espero su respuesta.

""Bleep""

JRodrigu · ‎22-09-2016

Hola Msra1985,

Prueba lo siguiente:

Desconecta todos los dispositivos del equipo incluyendo teclado, mouse y cable de corriente. Presiona el botón de encendido por 20 segundos. Después conecta nuevamente mouse, teclado y cable de corriente.

Enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F10, ingresarás a BIOS. Selecciona Restablecer configuración predeterminada y salir.

Prueba cómo responde. Si la falla persiste, apaga el equipo, presiona las teclas Windows + B, sin soltar enciende. Sigue presionando por 3 segundos más las dos teclas y suelta. Deberá mostrarte en pantalla HP BIOS UPDATE.

Prueba cómo responde después de esto.

Si la falla persiste será necesario revisarlo con algún técnico de confianza.

Saludos,

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josepesv · ‎02-10-2016

Si al intentar arrancar solo ves una pantalla negra y talvez solo veas el cursos del ratón, sin poder pasar de allí, prueba:

-Apagar forzado pusando unos segundos el botón de Encender

-Luego ir a Panel de Control - Opciones de Energía - Comportamiento de botones Inicio y haces click en Cambiar Config no Disponibles - Desmarcas Inicio Rápido. Le das Guardar y luego reinicias, ya no debería dar lios.