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Copia de imagen de sistema

Ejemplo: hp 19 all in ne
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, hay allguna manera de descargar una imagen del sistema de windows la necesito para reparar mi pc y no se donde puedo conseguirla o comparla

 

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Copia de imagen de sistema

Si aun tienes el sistema original podrás restaurar el Windows de fábrica pulsando F11 al ir iniciando el Bios, si no ves un menú rápido de texto en la parte posterior, pulsa la tecla Escape y luego verás un menú en donde aparece Restaurar.

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Copia de imagen de sistema

Esa opcion ya la intente al parecer algo daño la unidad de disco duro que contiene la informacion de restauracion del sistema, ya que no me deja entrar me dice que incerte los medios necesarios para dicho proceso, y en la de recuperacion del sistema que fue mi primera alternativa me dice que la unidad de windows donde se encuentra el archivo para la recuperacion esta bloqueada, cuando habri el simbolo del sistema desde la BIOs para intentar recuperar mis archivos me decia que la unidad "C:" esttaba dañado o que no se podia leer.

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