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Computador defecto de Fabrica

Expreso mi insatisfación  con la recojida de un computador portatil que tiene la orden 3010434435 con 7 reportes que he hecho telefonicamente al la linea gratuita 018000514747, desde el 16 de diciembre de 2014 que llamamos por primera vez  hasta la fecha de hoy que he estado llamando para que lo recoja coordinardora mercantil,  la orden de servicio que tenemos es 4001796419 / BFHP0774-01, PORFAVOR ESTAMOS ESPERANZADOS EN QUE ES UNA EMPRESA SERIA, un celular me marco de hewlett ppackard el numero 310 861 99 10 donde me dijeron que no me preocupara porque me recojerian el producto el dia siguiente, esto hace siete dias y no me contestan en este numero a la fecha de hoy.  Atentamente: Maria Lucia Barrientos Gomez **bleep**

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Computador defecto de Fabrica

Hola Maria Luisa, comprendo el problema, pero los foros son de ayuda entre usuarios y no participa la atencion al cliente o servicio tecnico de HP, mi recomendacion es que vulevas a llamar o comuniques directamente con HP en tu pais, te dejo los telefonos de contacto:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

Tambien puede usar la siguiente pagina de quejas y sugerencias de HP:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación