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Como Conseguir los Discos de Restauracion para una HP ENVY 20 Touchsmart PC

Buenas Noches, A quien me pueda Auxiliar.

 

Tengo una HP Envy 20 TouchSmart PC, la cual en su debido momento se genero unos Discos de Restauracion que obliga el mismo equipo y se generaron 4 DVD's, pero paso el tiempo y por error se instalo un programa en el equipo que daño archivos de sistema, quise reparar el equipo con los discos de restauracion empezo a fortaear el equipo de trabo en el 8 % de avance y ahora si le di en la torre. por que el disco duro quedo en blanco y estos discos que tengo no salen del 8 %, no se si necesito que me mande hp unos disco nuevos para poder regenerar el equipo de nuevo como si fuera de fabrica, pero no se a que numero solicitarlos. Me pudierar ayudar con esa informacion.

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Como Conseguir los Discos de Restauracion para una HP ENVY 20 Touchsmart PC

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