1.- Re recomiendo seguir éste documento en la sección Restaurar el equipo a su condición original si ocurriese una falla grave del sistema.
2.- Cuando hagas alguna consulta, trata de evitar el uso de la escritura en mayúsculas para todo el texto, ya que es muy tedioso y resulta difícil concentrarse, es un tema que se trata de evitar en cualquier foro, te hago el comentario como recomendación para que más personas lean tus dudas, ya que se toma como una falta de respeto y pareciera que estas gritando.
Dime si los pasos que te recomiendo ya lo haz realizado y si el equipo sigue en garantía para darte más opciones.
Saludos.
Cae más rápido un hablador que un cojo. Si te sirvió mi aporte valóralo con un Kudo, si solucioné tu problema, márca el tema como solucionado.
**** Dream it, love it, CODE IT!!!.
Magazzo,
Taneechza,
Apocalypzer