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Estudiante
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BIOS - Compaq Presario CQ42 - 122LA se fue la luz cuando se estaba actualizando; ahora no responde.

Compaq Presario CQ42 -
Microsoft Windows 8 (64-bit)

BIOS - Compaq Presario CQ42 - 122LA, estaba actualizando bios para procesador AMD y se fue la luz, ahora la compu no enciende, se quedo en pantalla negra,solicito ayuda para reparar. gracias 

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 836
Mensaje 2 de 2
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BIOS - Compaq Presario CQ42 - 122LA se fue la luz cuando se estaba actualizando; ahora no responde.

Hola jahlpow, buen día.

 

Te recomiendo intentar completar la actualización del BIOS.

 

Descargas la versión más actual de la página de HP, la guardas en una memoria USB, colocas la memoria en el equipo, presionas las teclas de Windows + B, y enciendes.

 

Te comparto el documento con los pasos a seguir.

http://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

En caso de persistir el inconveniente, será necesario llevar el equipo a servicio técnico o tramitar la garantía, para lo cual te tienes que comunicar al soporte vía telefónica.

 

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