Ayuda con clave OEM perdida

[DragonMX]

Hola buenas madrugadas, días, tardes, noches.

Cometí el gravísimo error de formatear con un error de dedo!. Ahora tengo el problema de que se perdió el Windows la clave y los datos personales.

• Pavilion MS210|a

• Windows 7 Home

Les cuento algo de contexto. Estaba intentando hacer una recuperación o lo que fuera por qué:

1. Windows ya no funcionaba (solo se quedaba bloqueado mostrando el logo).
2. Antes de eso se apagó un par de veces, una la última vez apareció la pantalla azul.
3. Antes de eso estaba intentando crear una copia de seguridad pero me pedía 3 DVD’s y solo pude grabar “un dvd”.
4. Después esto trate de arreglar el problema con las opciones del asistente de HP pero como comente, se formateo en literalmente 3 segundos, cuando alcance a leer que iba a formatear, apague la pc pero el daño ya estaba hecho.

Y bueno ahora no sé cuáles son los pasos correctos para tratar de revertir el daño por lo menos dos cosas.

1. Tratar de recuperar los datos personales.
2. Y recuperar el serial del Windows.

Seria genial tener el iso del Windows pero lo primordial serían los dos anteriores. He oído que hay forma de recuperar archivos pero realmente no he investigado al respecto, no sé si es cosa perdida?.

Pero bueno en el caso de que no se pueda recuperar la información personal, ya investigare (se agrádese la ayuda). Solo quedaría recuperar el serial del Windows, he leído dos o tres post parecidos a este problema he intente ir a http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/contact.html pero al tratar de entrar al chat vi y ya sabía que la garantía ya caduco, entonces no sé cuáles serían los pasos a seguir para mi problema.

Como les mencionaba alcance a realizar uno de tres dvd’s, no sé si esto ayude un poco?. También leí que el serial viene en una estampa, pero esta pc no la trae, viene información y “si” viene una leyenda donde dice “Serial Number” de tras del pc, no di por hecho que es la real por que normalmente los seriales vienen en varios grupos (ósea muchos caracteres alfanuméricos) y este serial es menor.

[jperl]

Hola.

Intenta sacar el disco duro y ver los archivos desde otro pc.

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Disco de Instalación windows 8

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O se refiere al recovery 

Descripción general de cómo reparar o reinstalar el sistema

Cómo crear una imagen de recuperación en discos ( una sola copia )

 

Windows 

Equipos HP - Cómo realizar copias de seguridad de sus archivos

Equipos HP - Creación y uso de una unidad USB de recuperación de Microsoft (Windows 10)

[DragonMX]

Muchas gracias por la pronta respuesta y tanta información de ayuda.

Intentare sacar el disco y ver si puedo recuerar la información personal ya que es lo más inportante. Un poco escondida pero encontre la etiqueta con el numero clave.

Existira alguna forma conosida por HP Soporte para este tema?, incluso si fue formateado el disco duro?.

[jperl]

Hola.

Tendrias que consultarlo directamente con HP.

Contacto de HP 

Hewlett Packard Soporte Técnico

[josepesv]

Mencionaste que el Restore comenzó a formatear..

Entonces si quieres recuperar datos de una partición borrada, te recomiendo el Acronis Backup & Recovery, ve al sitio de Acronis para ver cuál producto te queda. En todo caso no toques la partición de Recovery que ese disco tiene.

En cuanto al serial no te preocupes, ya que basta que lances de nuevo el Recovery con F7 (creo) al arrancar, y vuelve a hacer lo que antes detuviste y eso te va a levantar el Windows OEM de fábrica con sus drivers y no te va a pedir key.

Un key sería necesario si la instalación de Windows la hicieras desde un dvd de Windows genérico o de otra marca de equipos.

[DragonMX]

Te cuento un poco más, después de la semi-formateada, al encender el PC ya solo mostraba la pantalla negra diciendo que faltaba el boot o algo así. Así que supuse que la única forma era, efectivamente sacar el disco duro.

Las primeras soluciones mostradas ya no me servían porque son para cuando se está dentro de windows. También no te que al montar el disco duro a otro PC la partición que venía en el sistema para recuperar el sistema, un archivo tenía un error al tratar de respaldar esa información (pos si las dudas).

Ayer en la tarde después de investigar conseguí y recupere la información personal sin mucho problema. Ahora solo falta volver a instalar el windows ya que lo importante era la información.

Muchas gracias de todos modos por la atención y la ayuda, saludos!.

[josepesv]

Pulsando la tecla F que te menciono, antes de intentar arrancar Windows, te va a mandar al Recovery, la cual es independiente y te permitirá instalar el Windows normalmente.

Para levantar el Recovery, al no más veas que inicia el equipo, verás abajo un menú de línea que dice algo así  F2 Setup Bios   F7 Recovery  .. F12 Boot menú 

[DragonMX]

Si, gracias, cuando semi-formateo, inmediatamente después volví a prender el PC para ver que tanto mal hice, pero esa opción que me menciona ya no funcionaba.

Bueno de todos modos ayer dí formato completo al disco duro, particione de una forma más adecuada y ya tengo a la mano los drivers y respaldo, creo que de todo.

Saludos y gracias.

[josepesv]

Si le instalaste el mismo tipo de Windows, podés usar el key de la pegatina para activar ese Windows.

[magicuy]

Estimado ya he intentado ponerme en contacto a través del suport automatizado sin embargo ninguno me lleva a la adquisición de los discos, por eso solicito una dirección específica.

Mi disco duro está dando errores y es posible que en cualquier momento deje de funcionar, por lo que tendré que comprar un nuevo disco duro. La función recovery del disco con problemas está intacta pero si la copio en forma externa y cambio el disco creo que no servirá de nada, pues creo que me faltara el comando que instale los datos copiados al disco C.

Por otro lado el Recovery Manager me dice que ya fue hecho el disco recovery y que solo puede hacerse una sola vez.

Espero puedas ayudarme.

Un abrazo.