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Al instalar windows 7 no detecta raton ni teclado

hp omen 870-117ns
FreeDOS
tengo un hp omen 870-117ns con freedos y al encenderlo el teclado y el raton con cable usb me funcionan dentro de la BIOS y en el arranque, cuando meto el CD original de Windows 7 para instalarlo y me pone arrancar desde el cd le doy y lo abre y cuando llega a lo de elegir idioma y darle a siguiente se me desactivan el teclado y el raton y entonces no puedo seguir instalando mi sistema operativo, ya no se que hacer para poder hacerlo, en la BIOS vi que todos los USB estan activados, el pc es nuevo de hace poco. no se como instalar el windows si me dejan de funcionar el teclado y el raton. ¡Ayuda!
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Al instalar windows 7 no detecta raton ni teclado

Hola.

Bienvenida al foro estherliquid.

Lea la información de los siguientes enlaces:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-desktops-Sprout-por-HP-y/Pantalla-d...

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_7-hardware/en-instalacion-de-windows-7-no-...

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Al instalar windows 7 no detecta raton ni teclado

hola amigo yo solucione con el siguiente link https://www.youtube.com/watch?v=oJIkdm_0K04  por que eso pasa por que la iso de windows 7 viene con controladores a 2.0 y los equipos nuevos trabajan a 3.0 espero te sirva


estherliquid escribió:
tengo un hp omen 870-117ns con freedos y al encenderlo el teclado y el raton con cable usb me funcionan dentro de la BIOS y en el arranque, cuando meto el CD original de Windows 7 para instalarlo y me pone arrancar desde el cd le doy y lo abre y cuando llega a lo de elegir idioma y darle a siguiente se me desactivan el teclado y el raton y entonces no puedo seguir instalando mi sistema operativo, ya no se que hacer para poder hacerlo, en la BIOS vi que todos los USB estan activados, el pc es nuevo de hace poco. no se como instalar el windows si me dejan de funcionar el teclado y el raton. ¡Ayuda!

 

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