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AiO HP Omni 120-1122la - Intel HD Graphics controlador para Windows 10 motherboard WJ5

HP Omni 120-1122la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recientemente acepté la invitación de Microsoft para migrar el Sistema Operativo de mi Todo en Uno HP desde Windows 7 Home 64Bits a Windows 10 Home 64Bits.

 

Hasta ahora la mayoría del hardware ha trabajado satisfactoriamente. Sin embargo, la recuperación del equipo luego de colocarse en estado de suspensión, no se logra en su totalidad.

 

Al ingresar al estado de suspensión el equipo y posteriormente pulsar cualquier tecla para restablecer, el botón de encendido del equipo pasa de color amarillo a color verde, la luz indicadora del trabajo del disco duro parpadea y la pantalla que estaba apagada se enciende PERO NO HAY ESCRITORIO (pantalla negra).

No sé si el problema sea de ChipSet, controlador de gráficos o simplemente que este modelo de equipo no es totalmente compatible con el SO Windows 10.

 

Estuve consultando en la sección de controladores y software de HP para este equipo y en cuanto a Windows 10, afirman que las actualizaciones de controladores se deben obtener mediante las actualizaciones de Windows...

Por favor, solicito su ayuda para resolver la falla de suspensión ya que con frecuencia la quiero utilizar, pues para mi trabajo requiero mantener el equipo disponible. Aunque me parece indispensable, hacer uso de las funciones de ahorro de energía que permite este hardware (equipo).

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AiO HP Omni 120-1122la - Intel HD Graphics controlador para Windows 10 motherboard WJ5

Hola, GabrielBarrera.

 

Puedes seguir estos pasos para la solución a este inconveniente.

 

  • Restablece las opciones de energía del equipo.

Para este paso, presionas Windows + X y seleccionas opciones de energía, ingresas a cambiar configuración del plan y en la parte inferior derecha das clic en restablecer configuración del plan.

 

  • Deshabilita el controlador IMEI.

Ingresa al administrador de dispositivos presionando las teclas de Windows + X, dentro del administrador localiza Dispositivos de sistema, localiza el controlador de Intel Management Engine Interface y da un clic derecho, selecciona deshabilitar. 

 

  • Reinicia el equipo y confirma funcionalidad.

Saludos.

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AiO HP Omni 120-1122la - Intel HD Graphics controlador para Windows 10 motherboard WJ5

MTabarez muchas gracias por su atención, sin embargo, le comento que apliqué los ajustes que me sugiere pero la falla no se resolvió.

 

Sigo trabajando en la busqueda de una solución.

 

Gracias

 

Att. Gabriel Barrera

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