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Actualizar de W8 a w8.1 para posterior paso a W10
el 06-02-2016 11:41 AM
Buenas tardes, llevo tiempo intentando acrualizar mi W8 a W8.1, como paso previo e imprescindible para actualizar al más reciente y mejor, Windows 10. Mi problema es que me salta un mensaje que tengo que desinstalar HP Protectools Security Manager para que continue la actualización a W8.1.
Pero no tengo forma de desinstalar la citada aplicación de Hp.
Si alguien fuera tan amable de darme con la clave o la forma de pasar este problema, para asi dejar atras el W8, y actualizar a W10, mejor que el anterior.
A la espera de una solución, saludos y gracias de antemano.
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Actualizar de W8 a w8.1 para posterior paso a W10
el 06-02-2016 02:09 PM
Hola @Jucari
Siga estos pasos para poder desinstalar HP Protectools Security Manager:
1.- Haga clic en Inicio, luego "Todos los programas". Seleccione "HP Protect Tools Security Manager" de la lista de programas y haga click en desinstalar.
2.- Haga clic en "Configuración". Haga clic en la casilla situada a la izquierda del menú. La verificación verde en la caja debe desaparecer, lo que significa que la aplicación está desactivada.
3.-Cierre la ventana y reinicie el equipo.
Espero que esto resuelva su problema.
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Actualizar de W8 a w8.1 para posterior paso a W10
el 10-02-2016 05:33 AM
Un saludo
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Actualizar de W8 a w8.1 para posterior paso a W10
el 10-02-2016 06:28 AM
Gracias a ti por usar el Foro de HP!
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