Actualizar de W8 a w8.1 para posterior paso a W10

[Jucari]

Buenas tardes, llevo tiempo intentando acrualizar mi W8 a W8.1, como paso previo e imprescindible para actualizar al más reciente y mejor, Windows 10. Mi problema es que me salta un mensaje que tengo que desinstalar HP Protectools Security Manager para que continue la actualización a W8.1.

Pero no tengo forma de desinstalar la citada aplicación de Hp.

Si alguien fuera tan amable de darme con la clave o la forma de pasar este problema, para asi dejar atras el W8, y actualizar a W10, mejor que el anterior.

A la espera de una solución, saludos y gracias de antemano.

[Jose-Angel]

Hola @Jucari

Siga estos pasos para poder desinstalar HP Protectools Security Manager:

1.- Haga clic en Inicio, luego "Todos los programas". Seleccione "HP Protect Tools Security Manager" de la lista de programas y haga click en desinstalar.

2.- Haga clic en "Configuración". Haga clic en la casilla situada a la izquierda del menú. La verificación verde en la caja debe desaparecer, lo que significa que la aplicación está desactivada.

3.-Cierre la ventana y reinicie el equipo.

Espero que esto resuelva su problema.

Un saludo, si te ha ayudado mi respuesta, marcapara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono   si quieres agradecer la ayuda prestada.

[Jucari]

Todo solucionado, ya esta operativo W10, gracias por la respuesta.

Un saludo

[Jose-Angel]

Gracias a ti por usar el Foro de HP! 

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