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Actualización de Windows 7 a Windows 8.1

HP TouchSmart 420-1140la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

He actualizado de Windows 7 a Windows 8.1 mi equipo HP TouchSmart 420--1140la he realizado la instalación y se actualizan todos los controladores menos el de la pantalla táctil. Microsoft me indica que HP me podría proporcionar los Dirver faltantes, pero HP me ha respondido que Microsoft los tiene y vicerversa. ¿Me podrán proporcionar alguna actualización de los controladores de la pantalla táctil? Espero su amable respuesta y me ayuden.

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Si tomaste nota de la marca y modelo de la tarjeta de video puedes ir al sitio del fabricante (AMD, Intel, etc) y bajar de allí el controlador actualizado.

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Hice todo lo que me usted recomendó, pero nada funcionó, parece que no se entendió mi pregunta y me respondió como si mi PC tuviera ocultos los drivers, pero no es así. Ya reinstalé el Windows 7 porque requiero que mi equipo se desempeñe como me tenía acostumbrado. No volveré a cometer en el futuro este craso error. Simplemente dejaré a cada equipo con su plataforma original. Ni Microsoft ni HP  nos advierten cosas importantes para evitar estos terrible contratiempos y molestias. Eso no impide que reconozca su sana intención de ayuda, la que se agradece de antemano: Muchas gracias, pero no funcionó. Mientras guardaré la licencia, nada se puede hacer de momento, sólo que HP decidierá aportar los drivers, solicionaría la dificultad.

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En Administrador de Dispositivos sección video puedes ver qué marca y modelo de tarjeta de video tienes.

Si te aparece Tarjeta genérica, puedes ir al sitio de hp.com y en la sección de Soporte_ Controladores puedes buscar para tu modelo exacto de pc los controladores que HP mandaba originalmente. Si bien tienes ahora otro sistema operativo y HP podría no ternerlos, sí te permite tomar nota qué marca y modelo eran para así ir al sitio web de fabricante y bajarlos de allí (Realtek, Atheros, ATI, nVidia, etc)

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Actualización de controlador de pantalla táctil NextWindow Voltron

 
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