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Estudiante superior
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Actualización Windows 10 problema

Hp 14 notebook (14-W001la)
Microsoft Windows 8 (32-bit)
Este es mi problema:

He intentado instalar Windows 10 en mi laptop con Windows 8 (32 bits). La instalación término bien pero a la hora de que estaba encendiendo de nuevo mi portatil, en la pantalla decía "recuperando sistema anterior" esto término y mi equipo inicio normalmente como si nunca hubiera instalado Windows 10

No se que ocurrió alguien podría ayudarme?
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Actualización Windows 10 problema

Hola pablitocX, buen día.

 

Puedes realizar estos pasos para la actualización a Windows 10.  

 

 Paso 1.- Actualizar la BIOS del equipo. 

 

Para confirmar la versión del BIOS de tu equipo presionas las teclas de Windows + R, en la ventana escribe: msinfo32, te desplazas a la sección de Versión y Fecha de BIOS.

La versión más actual en la página de HP es F.34 y la puedes descargar desde aquí.

 

 

 Paso 2.- Confirma que los servicios de Windows Update y Servicio de transferencia inteligente estén automáticos.

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: services.msc.

Busca los servicios de  Windows Update y Servicio de transferencia inteligente

Das clic derecho y seleccionas propiedades, en la sección de tipo de inicio déjalos en Automático.

 

Paso 3.- Eliminar archivos temporales de las descargas anteriores de Windows 10.

 

Ingresas a la ruta: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Borras todo el contenido de la carpeta  Download, puede pedirte permisos de administrador para eliminar, solo selecciona hacer esto para todos los elementos actuales y continuar.

 

Paso 4.- Ejecuta la herramienta automatizada para actualizar Windows 10

 

Ingresa al siguiente enlace: http://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

 

Guarda y ejecuta la aplicación, elije la opción de Actualizar esta PC Ahora,  y confirma que se complete la actualización a Windows 10.

 

Espero te sea de utilidad esta información, ya que por lo que comentas la actualización no se completó correctamente y esto puedo ser causado por archivos de actualización faltantes o que el sistema requería actualización previa.

 

Saludos :generic:

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