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Estudiante
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AYUDA

HP All-in-One - 20-r104la (ENE
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buen dia

hace 10 meses compre mi equipo es el primero que tengo de de hp me gusta mucho, pero he venido con un pequeño problema que la verdad me preocupa, pasa lo siguiente: prendo el computador y todo muy bien pero en ocaciones prendido suena un ruido en su interior como si se partiera algo, ese ruido es instantaneo,  y maximo 2 a 3 veces prendido, pero lo apago y suena basta seguido uno tras de otro fuerte,  le quito la energia por completo  y  aun sigue, no se si es prioridad que lo examinen o simplemente es algo normal, aunque cuando lo compre los primeros mese no hacia ese ruido.

Nota: el ruido proviene de la parte de atras donde se encuentra la cpu, tiene conexion wifi, su barteria no es recargable.

bien les doy a ilustrar una imagen de mi equipo pc.jpg

 

agradezco su pronta respuesta y ayuda que para mi sera muy util Dios los bendiga feliz dia.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 368
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AYUDA

Qué tal, @DanielPineda!

 

Prueba actualizando la versión de BIOS.

 

HP Consumer Desktop PC BIOS Update

 

También, realiza una prueba de sistema para verificar los componentes del equipo.

Enciende y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al entorno de HP Hardware Diagnostics.

Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida.

 

Verifica el resultado y si muestra algún error será necesario una reparación del componente que marque el error.

Si no marca error, pero el ruido se escucha durante la prueba te sugiero verificarlo con algún técnico de confianza o si aún cuentas con garantía, revisar este aspecto.

 

Saludos!

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