cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
420
Reportar Mensaje

AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)

Compaq 8000
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, necesito ayuda.

Mi ordenador es un sobremesa. Un HP Compaq 8000 elite small form factor. El caso es que ayer cuando lo encendí estuve usándolo un poco, nada fuera de lo corriente (correo, office). De repente mi antivirus (Kaspersky) encontró un virus, yo no le di demasiada importancia y me parece que era un troyano pero no estoy seguro. Salían muchos mensajes del antivirus así que lo ejecuté haciendo un análisis completo del equipo.

Inmediatamente después se apagó y cuando lo volví a encender se me había borrado absolutamente todo, incluido el sistema operativo, ahora me dice que Windows 7 no es original.

Necesito ayuda porque he perdido muchos archivos y cosas que tenía. Si alguien sabe como arreglarlo no dude en contactar conmigo.

 

6 RESPUESTAS 6
Rector
Rector
30,645 2,679 6,899
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)

¡ Hola !, @jpgc2000 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Para recuperar datos, particiones, etc ..., puedes utilizar, en Versión Trial (Bajar Gratis), por cinco (5) días, esta herramienta ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Importante-herramienta-para-recuper...

 

Para, desinfectar ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Kit-de-emergencia-para-ordenadores-...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)

Hola @Maké

Me he descargado el primer programa que me has mandado para recuperar mis archivos con otro ordenador, porque el Compaq 8000 está como inservible..

Lo he pasado con un Pen Drive y lo he ejecutado. Me sale un mensaje de error que dice: El sistema no puede encontrar la ruta especificada.

 

Hecho esto he investigado un poco más y he visto que no se puede pasar ese programa ni ningún otro archivo al escritorio.

He entrado en el administrador de tareas y he encontrado el proceso que controla el antivirus (aunque en la barra de tareas no aparece ni en la carpeta Program files)

 

¿Que puedo hacer?

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,679 6,899
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)

¡ Hola !, @jpgc2000 :

 

Baja y corre el Emsisoft, para corregir lo que puedas tener infectado, si lo está.

 

Sino, escribe y seguiremos intentado, ayudarte.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)

Todo lo que intente instalar responde lo mismo: El sistema no puede encontrar la ruta especificada

0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,679 6,899
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)

¡ Hola !, @jpgc2000 :

 

Si puedes, ve ir a Inicio -> Ejecutar y escribes ... msconfig

Luego, en la pestaña de Inicio buscas algún nombre, relacionado con "instalar.exe" y lo destildas.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)

No hay ningún nombre que se parezca a eso.
De todos modos déjalo, muchas gracias por tú atención pero lo voy a mandar a que lo vea algún informático.
Muchas gracias por todo @Maké
Hasta pronto
0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación