-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- Desktops - Archive (Solo lectura)
- >
- AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta

- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)
el 13-09-2016 09:13 AM
Hola, necesito ayuda.
Mi ordenador es un sobremesa. Un HP Compaq 8000 elite small form factor. El caso es que ayer cuando lo encendí estuve usándolo un poco, nada fuera de lo corriente (correo, office). De repente mi antivirus (Kaspersky) encontró un virus, yo no le di demasiada importancia y me parece que era un troyano pero no estoy seguro. Salían muchos mensajes del antivirus así que lo ejecuté haciendo un análisis completo del equipo.
Inmediatamente después se apagó y cuando lo volví a encender se me había borrado absolutamente todo, incluido el sistema operativo, ahora me dice que Windows 7 no es original.
Necesito ayuda porque he perdido muchos archivos y cosas que tenía. Si alguien sabe como arreglarlo no dude en contactar conmigo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)
el 13-09-2016 11:26 AM
¡ Hola !, @jpgc2000 :
¡ Bienvenido, al Foro !.
Para recuperar datos, particiones, etc ..., puedes utilizar, en Versión Trial (Bajar Gratis), por cinco (5) días, esta herramienta ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Importante-herramienta-para-recuper...
Para, desinfectar ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Kit-de-emergencia-para-ordenadores-...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)
el 13-09-2016 01:04 PM
Hola @Maké
Me he descargado el primer programa que me has mandado para recuperar mis archivos con otro ordenador, porque el Compaq 8000 está como inservible..
Lo he pasado con un Pen Drive y lo he ejecutado. Me sale un mensaje de error que dice: El sistema no puede encontrar la ruta especificada.
Hecho esto he investigado un poco más y he visto que no se puede pasar ese programa ni ningún otro archivo al escritorio.
He entrado en el administrador de tareas y he encontrado el proceso que controla el antivirus (aunque en la barra de tareas no aparece ni en la carpeta Program files)
¿Que puedo hacer?
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)
el 13-09-2016 01:10 PM
¡ Hola !, @jpgc2000 :
Baja y corre el Emsisoft, para corregir lo que puedas tener infectado, si lo está.
Sino, escribe y seguiremos intentado, ayudarte.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)
el 13-09-2016 06:36 PM
Todo lo que intente instalar responde lo mismo: El sistema no puede encontrar la ruta especificada
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)
el 13-09-2016 07:03 PM
¡ Hola !, @jpgc2000 :
Si puedes, ve ir a Inicio -> Ejecutar y escribes ... msconfig
Luego, en la pestaña de Inicio buscas algún nombre, relacionado con "instalar.exe" y lo destildas.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
AYUDA (hp compaq 8000 elite small form factor)
el 14-09-2016 10:54 AM
De todos modos déjalo, muchas gracias por tú atención pero lo voy a mandar a que lo vea algún informático.
Muchas gracias por todo @Maké
Hasta pronto

¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad